Roles y permisos
Para qué sirve
Cada cuenta del panel tiene asignado un rol, que decide qué secciones del menú ves y qué puedes modificar. Así cada persona accede solo a lo que necesita para su trabajo. Tu rol aparece en la barra superior, junto a tu nombre.
Los tres roles
| Rol | Etiqueta en el panel | Pensado para |
|---|---|---|
| Administrador | Admin | Quien gestiona el panel: crea las cuentas y hace las copias de seguridad. Es la cuenta principal que viene con el panel |
| Editor | Editor | Quien mantiene al día el contenido del portal |
| Recepcionista | Recepcionista | Quien atiende los mensajes y reclamaciones que llegan desde el portal |
Qué ve cada rol
| Sección del menú | Administrador | Editor | Recepcionista |
|---|---|---|---|
| Inicio | ✅ | ✅ | ✅ |
| Institución | ✅ | ✅ | — |
| Académico | ✅ | ✅ | — |
| Personal | ✅ | ✅ | — |
| Contenido | ✅ | ✅ | — |
| Transparencia | ✅ | ✅ | — |
| Comunicación | ✅ | ✅ | ✅ |
| Personalización | ✅ | ✅ | — |
| Sistema (Usuarios y Backups) | ✅ | — | — |
| Botón Limpiar caché | ✅ | ✅ | — |
En las secciones que ve, cada rol puede crear, editar y eliminar registros. En Comunicación, los tres roles pueden revisar y actualizar los mensajes de contacto y las reclamaciones, eliminar mensajes y pasivar o reactivar reclamaciones.
Pantalla de inicio de cada rol
Al iniciar sesión, el panel te lleva directamente a:
- Administrador y Editor: Institución → General.
- Recepcionista: Inicio, un resumen con los últimos mensajes de contacto y reclamaciones. Los que aún no se han leído o atendido se marcan con un punto. Desde cada bloque, Ver todos abre el listado completo.
Cualquier rol puede volver a Inicio con la primera opción del menú lateral.
Si intentas abrir una sección sin permiso
Las secciones a las que tu rol no tiene acceso no aparecen en el menú. Si llegas a una de ellas por otro camino (por ejemplo, con un enlace que te compartieron), el panel no la abre y te devuelve a tu pantalla de inicio.
Quién asigna los roles
Solo un administrador puede crear cuentas, asignarles un rol, cambiarlo o asignar una contraseña nueva. Se hace desde Sistema → Usuarios (ver Usuarios).
- Las cuentas nuevas pueden ser Editor o Recepcionista. El rol Administrador no se puede asignar desde el panel.
- La cuenta de administrador no se puede eliminar ni cambiar de rol.
Si necesitas acceder a una sección que no ves, pídeselo al administrador del panel de tu instituto.
Notas y buenas prácticas
- Da a cada persona el rol más bajo que le permita trabajar. Por ejemplo, quien solo responde mensajes debería ser Recepcionista, no Editor.
- Cuida la contraseña del administrador. Esa cuenta gestiona todas las demás y puede restaurar copias de seguridad que afectan a todo el portal.
- Cuentas personales, no compartidas. Si alguien deja de colaborar con el instituto, basta con eliminar su cuenta sin afectar a las demás.